GOLPE BANCÁRIO: QUANDO O BANCO É RESPONSÁVEL PELO PREJUÍZO DO CONSUMIDOR?
Com o crescimento das operações bancárias realizadas por aplicativos, internet banking e transferências instantâneas, também aumentaram os casos de golpes e fraudes envolvendo contas bancárias. Entre as situações mais comuns estão a falsa central de atendimento, transferências realizadas por terceiros, contratação fraudulenta de empréstimos e movimentações financeiras não reconhecidas pelo consumidor. Quando ocorre uma fraude […]
Como identificar descontos indevidos na aposentadoria ou no benefício do INSS? (RMC)
Você já conferiu o seu benefício do INSS e encontrou um desconto identificado como RMC, mas não sabe do que se trata? Essa situação merece atenção. RMC significa Reserva de Margem Consignável e está relacionada ao cartão de crédito consignado. Quando esse tipo de cartão é contratado, uma parte da margem do benefício fica reservada […]
Dificultar o cancelamento é prática ilegal?
Cancelar um serviço deveria ser simples, mas quase nunca é.Quem já tentou encerrar uma assinatura, seja de academia, internet ou streaming, conhece bem a sensação: menus intermináveis, atendimentos que não resolvem, exigências inesperadas.O que começa como uma decisão objetiva rapidamente se transforma em frustração. Muitas vezes, o consumidor não desiste do serviço por vontade, mas […]
Direitos do Consumidor quando as plataformas dificultam o cancelamento, escondem informações ou induzem escolhas equivocadas no meio on-line
Em um mundo pós pandemia, a vida digital tem se expandido significativamente, e com isso as assinatura digitais em aplicativos e plataformas online vem ganhando cada vez mais espaço. Em busca de coveniÊncia e acesso a produtos variados, muitos consumidores recorrem a esse tipo de serviço mesmo não estando totalmemente cientes dos seus direitos. […]
